Qué eventos se mandan a Meta y en qué momento

Tu academia le avisa a Meta lo que hace cada persona: entra, mira un curso, empieza a pagar, compra. Cada aviso es un evento. Con esos eventos Meta mide tus anuncios y aprende a buscar gente parecida a la que compra.

Los eventos salen por el píxel (desde el navegador) y, si lo activaste, también por la API de Conversiones (desde el servidor). Cuando salen por los dos lados llevan el mismo identificador, así que Meta los cuenta una sola vez.

Los eventos y cuándo sale cada uno

• PageView (ver página): cada vez que alguien abre una página de tu academia.
• ViewContent (ver contenido): cuando alguien mira la ficha de un curso o producto, o abre una clase.
• CompleteRegistration (completar registro): cuando un alumno completa sus datos en su cuenta.
• Lead (cliente potencial): cuando alguien se inscribe a una formación gratis. Sale una sola vez por persona y formación.
• InitiateCheckout (iniciar pago): en el checkout, cuando la persona empieza a pagar. Sale una sola vez por visita al checkout, con cualquier medio de pago.
• AddPaymentInfo (agregar info de pago): cuando alguien que paga por transferencia sube el comprobante. Ya transfirió, pero vos todavía no aprobaste el pago.
• Purchase (compra): cuando la venta queda acreditada. Lleva el monto, la moneda y los cursos comprados.
• Subscribe (suscripción): cuando se activa una suscripción pagada con PayPal.

Con Mercado Pago o PayPal

1. InitiateCheckout al empezar a pagar.
2. Purchase apenas se aprueba el pago: sale desde la pantalla de pago exitoso y desde el servidor (Meta lo cuenta una vez).

Con transferencia

1. InitiateCheckout al tocar Continuar con transferencia.
2. AddPaymentInfo cuando la persona sube el comprobante.
3. Purchase recién cuando vos confirmás el pago en Ventas. Sale solo desde el servidor, porque la persona ya no está en tu página.

Ojo con la transferencia

• Meta registra la compra en el momento en que la aprobás, no cuando la persona transfirió. Si tardás días en confirmar, la compra aparece con ese atraso. Confirmá las transferencias lo antes posible.
• La compra por transferencia viaja solo desde el servidor, así que activá la API de Conversiones. Sin ella, esa compra no le llega a Meta.
• Si una transferencia nunca se aprueba, Meta solo ve el InitiateCheckout y el AddPaymentInfo de esa persona.
• AddPaymentInfo te sirve para armar un público con quienes ya mandaron el comprobante, o para medir cuántas transferencias te llegan por cada anuncio.

Para optimizar tus anuncios

• Si vendés un curso pago, optimizá por Purchase (compra).
• Si la campaña es para un curso gratis, optimizá por Lead (cliente potencial).
• No optimices por AddPaymentInfo ni por InitiateCheckout salvo que tengas muy pocas ventas: son pasos previos a la compra, no la compra.

Dónde se prende o apaga cada evento En Integraciones → Meta Pixel, en Eventos base, podés destildar los que no quieras mandar (ver página, ver contenido, completar datos, inscripción gratis y comprobante de transferencia). La compra y la suscripción salen siempre que el píxel esté activo.

Para revisar que lleguen Entrá a Meta Administrador de eventos → tu píxel → Probar eventos y hacé el recorrido vos. Los eventos que salen por el navegador aparecen solo si aceptaste las cookies en tu academia.