Términos y Condiciones de Educreia

Estos Términos regulan el uso de Educreia, la plataforma que te permite crear y administrar tu propia academia de cursos online. Se aplican a vos, como dueño o responsable de una academia. La relación entre tu academia y tus alumnos se rige por los términos que vos definís en tu propia academia, no por este documento.

Para crear una academia en Educreia tenés que aceptar estos Términos y nuestra Política de Privacidad: primero tildando la casilla de aceptación en el formulario y después confirmando tu correo desde el mail que te enviamos. Guardamos constancia de ambas aceptaciones (fecha, versión de estos Términos y dirección IP).

1. El servicio

Educreia te da las herramientas para publicar cursos, subir videos, gestionar alumnos, cobrar y usar un asistente con IA, bajo tu propia marca y tu propio dominio. Prestamos el servicio "tal como está" y trabajamos para mantenerlo disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni que esté libre de errores.

2. Tu cuenta y tu academia

Sos responsable de la información que cargás, de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad de tu academia. Tenés que dar datos verdaderos y mantenerlos actualizados.

3. Prueba gratuita

Cada academia nueva incluye un período de prueba de 30 días, sin costo y sin tarjeta. Durante la prueba tenés acceso al servicio para evaluarlo. Al terminar la prueba, si no activás un plan, tu academia se pausa (ver punto 5).

4. Planes y pago

Para seguir usando Educreia después de la prueba necesitás un plan pago. Los precios y lo que incluye cada plan se informan al momento de contratar. Los planes se renuevan según la modalidad que elijas, y podés darte de baja cuando quieras; la baja aplica al final del período ya pagado y no genera reembolsos por períodos parciales, salvo que la ley diga otra cosa.

5. Pausa, gracia y eliminación de datos

Esta es una parte importante, leela con atención:

• Si tu prueba o tu plan vencen y no renovás, tu academia pasa a estado pausado: tus alumnos dejan de ver el contenido, pero vos podés entrar a tu panel a reactivarla y todos tus datos siguen intactos.
• A partir de la pausa te damos un período de gracia de 30 días para reactivar. Durante esos días conservamos todo tu contenido, y te avisamos por mail cuando falten 15, 3 y 1 día.
• Si pasan esos 30 días de gracia sin que reactives, eliminamos de forma permanente los videos de tu academia para liberar el almacenamiento. La estructura (cursos, módulos y textos) se conserva: si volvés más adelante, tenés todo armado y solo necesitás volver a subir los videos.
• La eliminación de los videos es definitiva e irreversible. Es tu responsabilidad guardar una copia propia de tus videos si querés conservarlos.

6. Suscripciones y cobros a tus alumnos

Esta también es una parte importante. Vos sos quien le vende a tus alumnos: los cobros (pagos únicos, suscripciones con débito automático y transferencias) se realizan a través de tus propias cuentas de Mercado Pago, PayPal o bancaria, y el dinero es tuyo. Educreia no recibe ni administra el dinero de tus alumnos.

Si tu academia queda pausada por falta de pago (punto 5), tus alumnos pierden el acceso al contenido, pero sus suscripciones con débito automático siguen activas en la pasarela de pago. Para evitar que sigan pagando un servicio al que no pueden entrar:

• Te avisamos por mail los días 2, 4, 6 y 7 desde la pausa.
• Si a los 7 días no regularizaste, pausamos el cobro de las suscripciones activas de tus alumnos en Mercado Pago y PayPal, y les avisamos que quedaron pausadas y que se comuniquen con tu academia. A las suscripciones por transferencia les dejamos de enviar avisos de cobranza.
• Si regularizás tu cuenta, reanudamos automáticamente las suscripciones que pausamos nosotros.
• Si pasan 30 días desde la pausa sin que regularices, cancelamos esas suscripciones y aplica la eliminación de videos del punto 5.

Autorizás a Educreia a pausar, reanudar y cancelar esas suscripciones en tu nombre, usando la conexión con tu Mercado Pago y tu PayPal, y a enviar a tus alumnos los avisos correspondientes. Es tu responsabilidad mantener esas conexiones vigentes: si no están activas, no podemos pausar los cobros y estos continúan.

Vos sos el único responsable frente a tus alumnos de reintegrar el dinero, compensar o extender el acceso por el tiempo en que no pudieron usar el servicio, incluidos los cobros que se hayan realizado durante la pausa antes de que pausemos las suscripciones (hasta 7 días) y cualquier reclamo o contracargo relacionado. Esas devoluciones o compensaciones las hacés vos, desde tu propia cuenta de cobro. Educreia no devuelve ni compensa dinero a tus alumnos porque no lo recibió, y en la medida que la ley lo permita, te comprometés a mantener indemne a Educreia frente a reclamos de tus alumnos originados en esta situación.

7. Tu contenido es tuyo

Todo el contenido que subís (videos, textos, materiales, tu marca) sigue siendo de tu propiedad. Educreia solo lo aloja y procesa por cuenta tuya, para prestarte el servicio. No usamos tu contenido para otra cosa ni se lo cedemos a terceros, salvo los proveedores necesarios para que la plataforma funcione (ver la Política de Privacidad).

8. Uso aceptable

No podés usar Educreia para publicar contenido ilegal, que infrinja derechos de autor, que sea engañoso o dañino, ni para vulnerar la seguridad de la plataforma o de terceros. Sos responsable de tener los derechos sobre todo lo que publicás y de cumplir las leyes que te apliquen. Podemos suspender una academia que incumpla estas reglas.

9. Responsabilidad

Educreia no es responsable por el contenido de tu academia, por tu relación con tus alumnos, ni por daños indirectos o pérdida de datos que estén fuera de nuestro control razonable. En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los últimos meses.

10. Baja y terminación

Podés dejar de usar Educreia y pedir la baja de tu academia cuando quieras. Nosotros podemos suspender o terminar el servicio si incumplís estos Términos. Al terminar, se aplica la política de retención del punto 5 y lo dispuesto en el punto 6 sobre las suscripciones de tus alumnos.

11. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si hay cambios importantes, te avisamos por mail o en la plataforma. Si seguís usando el servicio después de un cambio, se entiende que lo aceptás.

12. Contacto

Cualquier duda sobre estos Términos, escribinos a [email protected].