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Qué datos les pido a los alumnos al comprar

Actualizado el 20 de octubre de 2026 · Centro de ayuda de Educreia

Elegí qué datos (WhatsApp, documento, dirección…) se le piden al alumno y si van opcionales u obligatorios.

Además del nombre y el email (que siempre se piden), elegís qué otros datos le pedís al alumno cuando se registra o compra. Sirve para tener el WhatsApp para avisarle, el documento para el certificado o la dirección si mandás algo físico.

Dónde se configura

  • Configuraciones → "🧾 Datos que le pedís al alumno".

Qué datos podés pedir

  • 📱 WhatsApp (pide código de país + número por separado)
  • 🌎 País
  • 🏙️ Provincia / Estado
  • 📍 Ciudad
  • 🏠 Dirección (texto libre: calle, número, código postal)
  • 🪪 Documento (DNI/CI/…)

Nombre y email se piden siempre y no se pueden apagar.

Los tres estados de cada dato

  • No pedir: no aparece.
  • Opcional: aparece, pero el alumno puede dejarlo vacío.
  • Obligatorio: no puede terminar sin completarlo.

Paso a paso

  • Entrá a Configuraciones y bajá al bloque "🧾 Datos que le pedís al alumno".
  • Al lado de cada dato, elegí en el desplegable: No pedir, Opcional u Obligatorio.
  • Guardá con el botón Guardar del final de la página.

Qué viene por defecto

  • Si nunca tocaste esto, el Documento y el WhatsApp vienen obligatorios; el resto no se pide. Así, una academia que no cambió nada ve reflejado lo que ya pasaba en su checkout.

Para qué usás cada dato

  • El documento sale impreso en el certificado: si emitís certificados, conviene pedirlo obligatorio.
  • El WhatsApp te sirve para soporte y avisar novedades.
  • Dirección/ciudad/país solo tienen sentido si mandás algo físico o querés segmentar.

Tip: pedí lo justo. Cada campo obligatorio de más es una excusa para abandonar la compra. Ojo: el WhatsApp se guarda como código de país + número por separado, así que pedilo si de verdad lo vas a usar.

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