Traer a Educreia las suscripciones que ya cobrás en Mercado Pago

Si ya cobrabas membresías con planes o links de suscripción armados directo en tu Mercado Pago, no hace falta que tus suscriptores se vuelvan a suscribir: las traés a Educreia y siguen cobrándose igual.

Antes de empezar

• Tu Mercado Pago tiene que estar conectado en Configuraciones → Pagos, y tiene que ser la misma cuenta con la que cobrás esas suscripciones.
• La formación a la que dan acceso ya tiene que existir en Educreia. No hace falta que tenga un plan de membresía: si tiene uno con la misma frecuencia, la suscripción queda asociada a ese plan.

Paso a paso

• Entrá a Ventas → Membresías y tocá 🔗 Vincular suscripciones de Mercado Pago.
• Aparece la lista de las suscripciones vivas de tu Mercado Pago que todavía no están en Educreia: nombre de la persona, plan, monto, estado y próximo cobro.
• En cada una tocá Vincular… y elegí quién es en tu academia. Mercado Pago no nos pasa el mail de quien paga, así que lo elegís vos. Te sugerimos al alumno con el mismo nombre, o al que ya tiene otra suscripción tuya en Mercado Pago. También podés buscar por nombre o email.
• Si la persona todavía no está en tu academia, elegí Todavía no está en mi academia: crearlo y cargá su email.
• Elegí a qué formación le da acceso y si querés avisarle por mail (le llega un link para entrar sin contraseña).

Qué pasa después

• Le damos el acceso hasta el próximo cobro, más 3 días de gracia. En cada cobro de Mercado Pago se renueva solo, y queda registrado en Ventas.
• Si deja de pagar o cancela en Mercado Pago, el acceso se corta cuando termina lo que pagó, igual que una membresía vendida en Educreia.
• El alumno ve la suscripción en su perfil (Mis suscripciones) y la puede cancelar desde ahí.
• En Membresías aparece con la marca "traída de Mercado Pago".
• En Mercado Pago no cambia nada: el monto, la fecha de cobro y la tarjeta siguen como estaban.

Casos especiales

• Pausada en Mercado Pago: queda vinculada sin acceso, y lo recibe sola cuando se reanude.
• Último período: un plan con cantidad fija de cobros que ya hizo el último. Tiene acceso hasta que termina lo que pagó.
• Terminadas: no aparecen en la lista las que Mercado Pago muestra activas o pausadas pero ya no cobran: planes con cantidad fija de cobros que terminaron, o sin cobrar hace más de un período.
• ¿Te equivocaste de persona? En la misma pantalla, en Ya vinculadas, tocá Desvincular. La suscripción vuelve a la lista, y a esa persona le queda el acceso como estaba antes. Se puede mientras no haya llegado un cobro. Después, escribinos a soporte.
• Si esa persona ya tiene acceso sin vencimiento a esa formación, no hace falta vincularla.
• Si tu academia llegó al tope de alumnos de tu plan, no se pueden sumar alumnos nuevos hasta que mejores el plan.

Si alguien se suscribe por el link de suscripción que armaste en tu Mercado Pago: te avisamos. Una vez que vinculaste alguna, revisamos tu Mercado Pago cada 3 horas, y si entra una suscripción nueva sin vincular te llega un mail con quién es y un botón que abre el vinculador. Además la ves en Inicio y arriba de Membresías, y en la lista aparece primero, con el rótulo Nueva. Hasta que la vincules, esa persona paga pero no tiene el acceso.

• Para no tener que vincular a mano, armá la membresía en Educreia (ver "Membresías y suscripciones: cobrar cada período") y usá su link de venta de ahora en más.