Crear y usar tu comunidad (con moderación)

La comunidad es la "plaza" de tu academia: un feed con posts, comentarios y likes con categorías como filtro. Es distinta del foro por clase (que es el hilo de dudas debajo de cada video): acá los posts son independientes del contenido y viven en un feed propio, más parecido a Skool o a Circle.

Está disponible en los planes Pro y Plus de Educreia.

Elegí cómo la querés: por curso o unificada

Antes que nada, decidí cómo funciona en tu academia. Se elige en Configuraciones → 🌐 Comunidad:

• Apagada — no hay comunidad. Los alumnos no ven la solapa.
• Por curso — hay un feed por cada formación. Cada curso tiene su plaza propia con sus categorías, y el alumno solo entra a los feeds de los cursos donde está inscripto. Ideal si tenés temáticas muy distintas o cohortes que no querés mezclar.
• Unificada — hay un solo feed para toda la academia (estilo Skool). Todos los alumnos comparten la misma plaza. Ideal si querés fomentar una única comunidad fuerte; conviene cuando ya tenés al menos 100 alumnos activos —con menos, un feed único se ve vacío.

Consejo: empezá en por curso si recién arrancás o si tus cursos son de temas distintos. Pasá a unificada más adelante cuando la masa crítica lo pida.

En modo por curso, además de elegir el modo, tenés que prender la comunidad curso por curso: en el editor de la formación → Funcionalidades → Comunidad de esta formación. Ahí también podés ponerle un nombre propio al feed de ese curso ("Sala de Copywriting", "Wins de Meta Ads") — vacío queda como "Comunidad".

En modo unificada, el nombre del feed único se pone en Configuraciones → 🌐 Comunidad → Nombre del feed unificado.

Las cuatro perillas globales

En Configuraciones → 🌐 Comunidad, además del modo, tenés:

• Antes de publicarse — Se publica al instante (todo va directo al feed) o Lo apruebo yo antes (moderación previa: cada post y comentario entra pendiente y no lo ve nadie hasta que lo aprobás). La previa te da control pero suma trabajo — usala si la comunidad es chica o el tema es delicado.
• Respuestas entre alumnos — Los alumnos se responden entre sí (comunidad viva, se ayudan) o Solo responde el equipo (los alumnos leen entre sí, pero solo vos y el equipo comentan). Lo segundo es raro pero sirve para academias donde el intercambio entre alumnos es incómodo (por ejemplo, temáticas terapéuticas).
• Mostrar el perfil público de las personas — si lo desactivás, al clickear un nombre o avatar no se abre nada. Sirve para comunidades más anónimas o cuando querés que el foco esté en el contenido.
• Solo dejar mencionar a quienes ya participaron — al tipear @, solo aparecen los alumnos que ya postearon o comentaron. Evita el "etiquetar a todos" masivo y baja el spam a los que no interactúan.

Estas cuatro perillas aplican a todos los feeds (por curso o unificado): son la política de la comunidad de tu academia.

Categorías: la forma de organizar el feed

Las categorías son los filtros del feed (algo así como "canales"). Se crean desde Alumnos → 🌐 Comunidad → 🌐 Categorías → + Nueva categoría. Cada categoría tiene:

• Nombre y opcional ícono y color para que se distinga en la lista.
• Un check "solo admin publica" — categoría de una sola vía, perfecta para Anuncios y avisos oficiales.
• Un gate opcional (solo tiene sentido en modo unificado): la podés hacer visible solo a los inscriptos a un curso o a un grupo/cohorte. Así tenés un feed general + rincones privados sin partir el modo.

Antes de que alguien pueda postear, tenés que crear al menos una categoría. En modo por curso, las categorías se agrupan por formación. En modo unificada, van todas juntas. Un ejemplo típico:

• 📢 Anuncios (solo admin) — para novedades del equipo.
• 👋 Presentaciones — la gente se presenta cuando entra.
• 💡 Wins — logros de los alumnos.
• ❓ Preguntas — dudas que no son de una clase puntual.

Publicar como equipo desde el panel

En Alumnos → 🌐 Comunidad → 📄 Todos los posts tenés el botón ✏️ Nuevo post:

• Elegís una o varias categorías (checkboxes). Si tildás más de una, se crea un post idéntico en cada comunidad seleccionada (cada copia queda independiente: sus propios comentarios y likes). Ideal para un anuncio que quieras replicar en todos los cursos.
• Escribís título y cuerpo, y va al feed con el chip Equipo.
• Los posts del equipo se publican directo, sin pasar por moderación previa.

Si querés editar un post ya publicado, en la lista "Todos los posts" cada uno tiene Editar — desde ahí lo podés retitular, mover a otra categoría o duplicarlo en otras comunidades tildando más checkboxes.

Moderar: la cola y las acciones

Todo lo que espera acción vive en Alumnos → 🌐 Comunidad → 🛡️ Cola de moderación:

Posts pendientes — aparecen cuando tenés moderación previa activada, o cuando un alumno reportó un post (el motivo del reporte se ve adentro). Podés:

• Publicar / Mantener en el feed — el post se aprueba (o los reportes se descartan porque el post está bien).
• Ocultar del feed — lo sacás sin borrarlo. Queda archivado; lo podés volver a mostrar cuando quieras.
• Eliminar — lo borrás definitivamente. No se puede deshacer.

Comentarios pendientes — misma lógica, mismas acciones.

Reportes huérfanos — reportes viejos cuyo post o comentario ya no existe. Solo hace falta descartarlos para limpiar la cola.

En la sección 📄 Todos los posts de abajo tenés además dos acciones que no requieren "espera de moderación":

• Fijar / Desfijar — el post queda arriba del feed, marcado como 📌 Fijado.
• Cerrar / Reabrir — cerrado significa que nadie puede seguir comentando ese post. Sirve para hilos que ya se saldaron o para un anuncio de una sola vía.

Estas acciones también se aplican a posts que ya están publicados: podés ocultar/eliminar cualquiera aunque nadie lo haya reportado.

Cómo reporta un alumno (moderación reactiva)

En cada post y comentario del feed, el alumno tiene la opción de reportarlo con un motivo. Cuando lo hace, el objeto pasa automáticamente a estado pendiente y aparece en tu cola con el motivo a la vista.

Esto es lo que hace escalable el modo unificada: no hace falta que revises todo antes; los propios alumnos te avisan si algo se pasa de la raya. La moderación previa la reservás para casos con contenido más delicado.

Foro por clase vs. comunidad — no confundas

• El foro por clase vive debajo de cada video: es Q&A pegado al contenido de esa lección. Se activa por curso (en el editor de la formación), tiene sus propias perillas de moderación y se administra en Alumnos → Foro.
• La comunidad vive en su propia solapa (comunidad.html): son posts independientes con categorías. Se prende como acabamos de ver y se administra en Alumnos → 🌐 Comunidad.

Podés tener las dos activas a la vez y funcionan aparte —hasta con políticas de moderación distintas—. Un foro por clase "previo" pero una comunidad "al instante" es una combinación perfectamente válida.

Preguntas frecuentes

• No veo la solapa 🌐 Comunidad dentro de Alumnos. Verificá que tu plan sea Pro o Plus. Si es Pro/Plus y sigue sin aparecer, escribinos desde Soporte.
• Activé la comunidad pero mis alumnos no la ven. Revisá tres cosas: (1) el modo no está en "Apagada" en Configuraciones; (2) hay al menos una categoría creada; (3) si estás en modo por curso, la comunidad del curso está tildada en el editor de esa formación.
• ¿Puedo mezclar modos por academia? No: el modo es uno para toda la academia. Podés simular "una comunidad general + rincones por curso" usando el modo unificada + categorías con gate de curso o grupo.
• ¿Se pueden subir videos a los posts? Por ahora imágenes sí, videos no. Los adjuntos se comprimen del lado del cliente antes de subirse.
• ¿Hay niveles, puntos o ranking como en Skool? Todavía no — es lo próximo en la lista (gamificación por likes → niveles → desbloqueo por nivel). Cuando salga, se prende como una perilla más.