Pausar o revocar el acceso de un alumno

Sirve para cortarle el acceso a una formación (por ejemplo, por falta de pago) sin borrar nada, o para darlo de baja. Hay tres estados: Con acceso, Bloqueado y Dado de baja.

Paso a paso

• Andá a Alumnos, buscá la fila del alumno y tocá Gestionar › (se abre el panel lateral).
• En el bloque 🎟️ Acceso a cursos, usá el selector Acceso de esa formación:
• 🚫 Bloqueado: abre un diálogo donde escribís el motivo (lo ve el alumno en el cartel) y decidís si le mandamos el mail Acceso bloqueado.
• ✕ Dado de baja: no abre diálogo y no manda ningún mail.
• Un alumno bloqueado deja de entrar a todo ese curso (y a lo exclusivo de su grupo), pero no pierde nada: le quedan el progreso, el grupo y los certificados.
• Se destraba solo si vuelve a pagar por la plataforma, o poniéndolo a mano de nuevo en Con acceso.

Desde la lista de grupos también podés bloquear o reactivar el acceso de un alumno, con el mismo diálogo.

Tip: el motivo queda entre ustedes y además se le muestra en el cartel de acceso suspendido. El texto del mail Acceso bloqueado / Acceso reactivado lo cambiás en la pestaña Mails.

Ojo: Bloqueado es reversible y pensado para la falta de pago. Dado de baja también le saca el acceso, pero es para cuando ya no va a volver. En los dos casos los datos del alumno quedan intactos.